Nanking

Olen käynyt viimeisen parin kuukauden aikana yhteensä viitisen kertaa Nankingissa: pari kertaa lounaalla, pari kertaa illalla ja kerran tilannut viikonloppuna mukaan.

Yhteenventona voin todeta, että paikan ruoka on kohtuullisen hyvää, mutta palvelun taso (eli mestaa pyörittävän vanhan herran käytös) on vaihtelevan töksähtelevää ja kääntää kokonaisuuden miinuksen puolelle.

Nyt tuoreimmalla kerralla homma meni yli ja päätin, että käynnit Nankingissa saavat riittää. Olin yksin iltapäivästä myöhäisellä lounaalla ja otin mukaan läppärin, jotta voisin viimeistellä pari työjuttua: sain tyhjästä ravintolasta ison 4 hlö pöydän, tilasin ruuat ja syvennyin läppäriini. Muutaman minuutin päästä nuorehko tarjoilija toi pöytään metallisen lautasenlämmittimen, arpoi hetken mihin laittaisi sen vähän sen näköisenä että läppärisi on tiellä, ja asetti lämmittimen lopulta luontevaan paikkaan läppärini viereen. Hetken päästä paikan ilmeisesti omistava vanhempi herra kävelee ohi, huomaa että lautasenlämmitin on laitettu "väärin", eli ei aivan suoraan eteeni vaan 20cm tavallista sivummalle. Mies ottaa pultit ja alkaa huutaa (!) "KONE POIS PÖYDÄLTÄ!" ja nappaa mitään kyselemättä läppärini veke edestäni, ja vaihtaa lautasenlämmittimen sen paikalle. Jäin haavi auki ihmettelemään menoa ja jatkoin sitten dokareiden lukemista "vinottain" siitä, mihin mies oli läppärini siirtänyt... Kun tähän täysin älyttömään tuittuiluun lisätään se, että alkupalaksi tuotu kevätrulla maistui banaaniselta (todennäkösesti samaa frittiöljyä kuin millä jälkiruokabanaanit paistetaan tms) ja se, että muukaan ruoka ei nouse lähikulmien muita aasialaisia kovemmalle tasolle, niin valitsen jatkossa toisen lounaspaikan.

Viikottainen vakiolounaspaikka. Tästä ei paljon kiinalaiset parane. Loistavaa pavelua ja maukasta ruokaa. Mitä muuta voisi ravintolalta toivoa?

Vakio paikkamme, käyty jo vuosia.
Ruoka erittäin maukasta joka kerta, luotettava ja ripeä palvelu.
Annokset sopivan kokoisia ja mahdollisuus ottaa myös mukaan.
Allaolevaan arvosteluun suhtaudumme erittäin huvittuneesti: onko pakko mennä syömään yhtikäs mihinkään ravintolaan joka tarjoaa muutakin kuin lehtipihvin ja perunamuusin jos henkilöllä on "kuolettava chili-allergia" ?!!?

Uskomattoman paskaa asiakaspalvelua. En suosittele paikkaa kenellekään.

Tulin vaimoni ja ystäväni kanssa syömään lounasta. Iäkäs miestarjoilija ohjasi meidät pöytään. Kun kysyimme voimmeko mennä toiseen, kodikkaampaan pöytään, mies puhahti ja tyytymättömän näköisenä siirsi lautaset ja aseet tähän toiseen pöytään. Istahdimme alas ja vaimoni laittoi hänen RayBan aurinkolasit keskelle pöytää. Huomasin siinä ohella että tarjoilijamies juoksee pitkin ravintolaa kauhealla kiireellä kuin päätön kiinalainen kana. Mies käveli pöytämme luokse kuumat metallialustat kädessä, joiden päälle laitetaan ruoka. Hän sanoi ”Aurinkolasit” ja heitti samalla alustat keskelle pöytää. Juuri siihen aurinkolasien päälle. Hän onnekseen laseihin ei tullut mitään jälkeä.

Siinä samalla kun tilailtiin ruokaa katsoin tarjoilijan menoa. Toisella puolella ravintolaa istuivat kaksi naista. He olivat lopettamassa ruokailuaan ja pyysit laskuaan. Huomasin kuinka tarjoilija kävi tiuskaisemassa heille jotakin epäkohtelijasta niin että naiset jäivät pöytään suu ammolleen päätään toisilleen pudistellen ja lähtivät ravintolasta tyytymättöminä.

Vaimollani on kuolettavan vakava chiliallergia. Kun olimme tilanneet ruokamme ja sanoneet useampaan kertaan ettei ruuassa saa olla murustakaan chiliä vaimoni lähti tarjoilijan luokse sanoen ”Käyn vielä varmistamassa kun jäi epävarma olo ymmärsikö tarjoilija vai ei.” Tarjoilijalla on niin surkea suomenkielen taito etten minäkään saanut mitään selvää hänen vastauksista, enkä ihmettele ollenkaan miksi vaimoni lähti varmistamaan ymmärsikö mies häntä vai ei. Vaimoni lähdettyäni kuulen nurkan takaa kuinka se hullu kiinalainen mies alkaa huutaa vaimolleni: ”Mitä sinä täällä kyselet? Etkö näe ettei minulla ole aikaa, minulla kiire, mitä sinä kysy ja häiritse”, ”Ruuassa ei tsili, jos tsili niin lukee tsili. Kasviruuassa ei tsili.” Kävin hakemassa vaimoni pois sieltä. Mies oli niin törkeä ja päälle käyvä että vaimoni hätääntyi ja purskahti itkuun. Ei kuitenkaan miehen edessä.

Sillä välin kun vaimoni oli tuomassa itseään kuntoon vessassa niin se tarjoilija tuli mussuttumaan minulle pöytään ”Kasviruuassa ei tsili. Jos tsiliä niin siinä lukee tsiliä.” Oli niin epämukava asiakaspalvelija että päätimme poistua. Tarjoilija nähtyään meidän poistumisaikeet tulee kerää pois ne kuumat levyt jotka se heitti aurinkolasien päälle ja häätää meitä pois ravintolasta. Sanoin hänelle kovaan ääneen, niin että muutkin ravintolassa olevat sen kuulivat: ”Paskaa asiakaspalvelua”. Se kiinalainen ukko alkoi sitten ”itkeä” siinä, ”Joo, minä paha ravintola, minä paha ravintola.”

Lähdettiin sieltä pois ja mentiin viereisellä kadulla Eerikin pippuriin, jossa saatiin täysin päinvastaista asiakaspalvelua.

Nanking käynnillämme oli edellä mainitun lisäksi muitakin epämukavuuksia. Kuten se kuinka halusimme tilata teetä ennen ruokaa. ”ETTE SAA. Tee jälkiruokaa” Kun kuitenkin sitä haluttiin niin se ukko naama mutkalla sitten sitä meille lopuksi toi.

Kun luen näitä muita kommentteja täällä ja pohjautuen omaan kokemukseen en voi muuta sanoa tästä iäkkäästä miestarjoilijasta muuta kuin hullu kiinalainen äijä.

Älkää menkö kuluttamaan rahojanne tähän Nanking ravintolaan. Tarjoilu niin surkeaa että löydätte vaivatta paremman paikan ja samalla saatte parempaa vastinetta rahoillenne.

Tämä oli aiemmin yksi lempikiinalaisistani jossa kävin useamman kerran mutta nyt ei tarvitse vähään aikaan mennä.

Kävin lounaalla hiljaiseen lounasaikaan rauhallisen 2-vuotiaan kanssa. Aluksi meidät otettiin vastaan ystävällisesti. Ihmettelin kyllä hiukan sitä, että meidät ohjattiin lähes tyhjässä ravintolasalissa aivan perimmäiseen nurkkaan mutta se ei oikeastaan haitannut. Tarjoilija (vanha mies) toi jopa syöttötuolin.

Tilausta miettiessäni kysyin neljästä eri annoksesta, onko jokin erityisen tulinen ja onko lapselle omaa listaa tai onko mahdollista saada lapselle puolikas annos aikuisten listalta. Tarjoilija nappasi listan, näytti siitä yhtä annosta ja sanoi että tämä on hyvä lapselle, te syötte molemmat samasta, se riittää. Otti listan ja lähti keittiöön. Okei..

Annos tuli ja oli ihan hyvä. Ahdistava osuus alkoi, kun olimme kaikessa rauhassa syömässä. Tarjoilija (se vanhempi mies siis koko ajan) oli jatkuvasti "kiusaamassa" lastani. Aina ohimennessään tiuski hänelle "Ensin syödään" (vaikka lapsi söi koko ajan tosi nätisti paikallaan kunnolla istuen). Tuli monta kertaa yllättäen lapsen selän takaa ja nosti hänen hiuksiaan ja kun lapsi ihmeissään katsoi että mitä tapahtuu, tiuskaisi taas, että ensin syödään.

Välillä syötin lastani, koska meillä ei ollut ruokalappua. Tämä tarjoilija tuli, otti haarukan lapsen lautaselta, laittoi sen hänen käteensä ja komensi "Itse syö, iso poika! Itse syö!"

Lopuksi tarjoilija nappasi minun lautaseni, jossa ruokailuvälineet olivat "kesken"-asennossa ja vei sen keittiöön, samoin riisin ja hapanimeläkastikkeen. Lapsellani oli vielä ruokailu kesken, hänen lautasellaan oli vielä ruokaa ja olin syöttämässä häntä. Emme siis olleet vielä lopettaneet! Saman tien tarjoilija tuli takaisin ja lykkäsi lapsen käteen suklaakonvehdin hokien "Ensin syö ruoka, katso, avaa" ja yritti saada lasta avaamaan konvehtia. Sanoin, ettei lapsi ole saanut vielä syödä suklaata. Jatkoi silti hokemistaan. Lopulta hermostui, kun lapsi ei osannut avata konvehtia, nappasi sen häneltä ja laittoi pöydälle ja sanoi "Äiti avaa". No, lapsen ruokailu loppui tietenkin siihen.

Lounaaseen kuuluvan kahvin sain vasta erikseen pyytämällä. Tarjoilija ärähti "Haluat kahvia?" Alkuruokaa ei ilmeisesti lounaaseen enää kuulukaan tai ainakaan sitä ei meille tarjoiltu.

Ymmärtäisin osan käytöksestä, jos lapsi olisi ollut jollain tavalla häiriöksi mutta hän istui koko ruokailun kauniisti ja hiljaa paikallaan ja söi ruokaansa sotkematta.

Nuori naistarjoilija sen sijaan on aiemmin ollut myös lapsiasiakkaalle tosi ihana. Nyt häntä ei näkynyt.

Olen syönnyt tosi monessa kiinalaisessa ravintolassa, lounas ja a la carte annoksia, mutta kyseinen paikka on paras kaikilla tavoin, halpa, hyvänmakuinen lounas, hyvä palvelu, kunnon kiinalaisen tunnelma.

Pidän tästä kiinalaisesta. Aina ruoka on ollut hyvää. Parempi kuin moni muu. Aikaisemmin mukaan tilattaessa ja ruokaa odottaessa sai vihreää teetä - mikä myöhemmin on jäänyt pois. Mukava ele joka jäi mieleen.

Miten tämä paikka pysyy pystyssä?
Päätimme tänään mennä syömään pitkästä aikaa Nankingiin, jossa olemme myös aiemmin ruokailleet. Tulimme paikalle puolityhjään ravintolaan ja menimme pöytään istumaan. Luimme listan ja päätimme annoksemme ja jäimme odottamaan tarjoilijaa. Vanha (ilmeisesti omistaja) mies käveli jatkuvasti ohi kaatamaan vettä muille asiakkaille eikä edes useiden katsekontaktien jälkeen tullut ottamaan tilaustamme. Seuralaiseni totesti pitkän odotuksen jälkeen, että jos vielä kerran kävelee pöytämme ohi niin vaihdetaan paikkaa. Näin herra teki vielä kahdesti, jonka jälkeen tuli vihdoin ottamaan tilaustamme. Seuralaisellani oli sovittu meno 45min kuluttua, joten hän kysyi mieheltä ennen tilaamista osaako tämä arvioida kuinka kauan ruoassa menisi. Mies katsoi meitä hetken, sulki listamme, otti ne pois edestämme ja käski lähteä pois "jos ei kelpaa" ja "valitkaa toinen ravintola. POIS!". Tässä vaiheessa istuimme molemmat monttu auki tuijottaen miestä hämillämme. Hän paasasi ja sanoi, että hänellä on kiire ja jos ei kelpaa niin voi mennä muualle. Tämän jälkeen hän poistui tiskin taakse listojemme kanssa. Kumpikaan meistä ei osannut sanoa mitään, olimme niin hämillämme. Viereisessä pöydässä ollut vakioasiakkaaksi itseään kuvaava nainen sanoi meille, että kun hän oli tullut sisään mies oli tivannut että miksi nainen oli odotellut ravintolan edessä ennen kuin oli tullut sisään. Kun nainen vastasi, että hänellä oli ollut auto huonossa paikassa ja joutui odottamaan parempaa parkkipaikkaa mies oli sanonut "tämä huono paikka? mene muualle syömään jos ei kelpaa. mene muualle sitten!".
Siis AIVAN käsittämätöntä... No mehän menimme sitten läheiseen Rivolettoon, kun ei meitä Nankingiin kelpuutettu. Miten paikka pysyy pystyssä, jos asiakaspalvelu on tuota tasoa? Kyllähän ruoka on tärkeintä ja se on kyllä Nankingissä (muistaakseni) hyvää, mutta on palvelullakin merkitystä, enkä taatusti tule kyseisessä paikassa enää käymään. Harmi sinänsä, koska asun lähellä ja paikassa olisi ollut mukava ruokailla rennosti, mutta no more.

ok

Tilasin kana-annoksen mukaan, hinta-laatusuhde oikein hyvin kohdillaan. Palvelu oli poikkeuksellisen mukavaa ja nopeaa, odotellessa tuotiin jopa kuppi jasminteetä. Tätä voi ehdottomasti suositella ja tulen itsekin varmasti takaisin!