Osoite:
Lönnrotinkatu 13, 00120 Helsinki
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Ilmoita ravintola poistettavaksi » Lopettanut / ei ruokatarjoilua
Lounas käynnissä
Tänään
auki
7:30-16:00
lounas
11:00-15:00
Aukioloajat
maanantai - perjantai
auki
7:30-16:00
lounas
11:00-15:00
lauantai
auki
9:00-16:00
brunssi
9:00-15:00
sunnuntai
suljettu
Ruoan laatu
Kokemus
Hinta/laatu-suhde
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Brunssilta on yksi huono kokemus keväältä. Erään seurueemme jäsenen ruoka oli laadultaan lähes syömäkelvotonta (mysli) - ikäväksi onneksi vielä ulkomaalaisvieraamme, jolle kokemus taisi olla ensimmäinen ateria Helsingissä.
Kyllähän asioita sattuu ja tapahtuu, mutta asiakkaan kannalta merkityksellistä on se, miten niihin reagoidaan.
Tässä tapauksesa asiakaskokemuksen pilasi henkilökunnan kokemuksen puute yllättävässä tilanteessa, joka olisi ehdottomasti edellyttänyt parempaa huolenpitoa asiakkaista & hyvitystä. Saimme häkeltyneen reaktion, pikaiset pahoittelut, muttei juurikaan sitten muuta.
Uskon kuitenkin, että tilanteemme oli poikkeuksellinen ja vähän huonoa tuuria. Alussa palvelu oli ystävällistä, erityisesti lapsiin suhtauduttiin lämpimästi ja avuliaasti. Muu ruoka oli OK, ja brunssin kanssa tuleva erikoiskahvi hieno lisä.
Kyllähän asioita sattuu ja tapahtuu, mutta asiakkaan kannalta merkityksellistä on se, miten niihin reagoidaan.
Tässä tapauksesa asiakaskokemuksen pilasi henkilökunnan kokemuksen puute yllättävässä tilanteessa, joka olisi ehdottomasti edellyttänyt parempaa huolenpitoa asiakkaista & hyvitystä. Saimme häkeltyneen reaktion, pikaiset pahoittelut, muttei juurikaan sitten muuta.
Uskon kuitenkin, että tilanteemme oli poikkeuksellinen ja vähän huonoa tuuria. Alussa palvelu oli ystävällistä, erityisesti lapsiin suhtauduttiin lämpimästi ja avuliaasti. Muu ruoka oli OK, ja brunssin kanssa tuleva erikoiskahvi hieno lisä.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
en
Ystävällinen palvelu, laadukkaat ja hyvin esillelaitetut aamiaisherkut. Myslit ja croissantit kaikkein herkullisimpia. Kahvi ok ja tuoremehut todella tuoreita ja hyviä lokakuussa 2012.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Aamiainen aamupäivällä. Palvelu jopa ylikohteliasta, asiallista ja ystävällistä.
Pari kertaa käyty enkä voi olla edellisten kanssa samaa mieltä - taitaa siis laatuvaihtelua olla raaka-aineissa, ei hyvä.
Suomella ei oikein pärjännyt, piti vaihtaa lontooksi.
Pari kertaa käyty enkä voi olla edellisten kanssa samaa mieltä - taitaa siis laatuvaihtelua olla raaka-aineissa, ei hyvä.
Suomella ei oikein pärjännyt, piti vaihtaa lontooksi.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Monipuolinen mutta seisoneen oloinen aamiainen, ehkä jopa brunssin luokkaa? Valinnanvaraa riitti eikä nälkä jäänyt mutta arkiaamuna paikassa taisi käydä liian vähän asiakkaita jotta seisova pöytä olisi pysynyt tuoreena.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Krulla kahvila Fredalla oli paljon viihtyisämpä...... Silloin kun uusi kahvila avas ovet Lönkällä olin todella iloinen siitä. Nyt ,kun melkein 2 vuoden jälkeen , ja usein käymässä siellä,olen huomanut että laatu ja palvelu on kärsinyt hyvin paljon. Viiniläisestä kahvilasta se on muutunut Sörkän kurvin kuppilaksi ,jälilla on vaan kristallikruunut! Luulen että ruotsin teatterin kahvila on odotamassa sama kohtalo. Kahvila Menu on niin monimutkanen . Hienot itävaltalais nimiket,kallit hinnat,mutta laatu on kärsinyt verratuna Fredan 41 vanhaan Krullan. Ihmettelen kovasti myös siitä vanha Krullan henkilökunta. Minne he kaikki on lähtenyt? Silloin palvelu oli mielyttävä ja ystävvälinen,tunsin itseni todella otetuiksi,kun santssi peruskahvia tarjoilia kaatoi hymylessään! Minne se kaikki on jäänyt! Tolla ruan laadulla ja huonola palvelula mitä on nyt Krullassa......... Sen loppu tule aika nopeasti. Kilpailu on Helsingissä kova....
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Niin ystävällinen palvelu, että tunsin itseni vähän vaivautuneeksi.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Nein, nein, nein. Valkoiset liinat, kristallikruunut ja hinta antoivat olettaa, että nyt ollaan kaupungin brunssien top-luokassa, mutta ei.
Tosi mukavaa, että erikoiskahvi sisältyy hintaan, mutta jos se on täysin haaleaa, niin huono fiilishän siitä jää.
Ruokavalikoiman ainoa (huom!) tuoretuote on hedelmäsalaatti, jossa siinäkin sekä hunaja- että cantaloupemelonit ovat raakoja. Muu buffa onkin sitten kovin erikoista sorttia, joiden ulkonäkö ei harvoja poikkeuksia lukuunottamatta edes houkuttele maistamaan.
Lämpimistä ruoista suurin osa on myös haaleaa ja niin kuivan näköistä, että jäävät myös ottamatta.
Croissantit todella hyviä, samoin leivät. Olisipa vitriinissä kutsuvasti köllötelleistä kakuista ollut edes jotain maistiaisia tarjolla. Silloin olisi voinut suuhun jäädä makea maku ja hymy huulille.
Tosi mukavaa, että erikoiskahvi sisältyy hintaan, mutta jos se on täysin haaleaa, niin huono fiilishän siitä jää.
Ruokavalikoiman ainoa (huom!) tuoretuote on hedelmäsalaatti, jossa siinäkin sekä hunaja- että cantaloupemelonit ovat raakoja. Muu buffa onkin sitten kovin erikoista sorttia, joiden ulkonäkö ei harvoja poikkeuksia lukuunottamatta edes houkuttele maistamaan.
Lämpimistä ruoista suurin osa on myös haaleaa ja niin kuivan näköistä, että jäävät myös ottamatta.
Croissantit todella hyviä, samoin leivät. Olisipa vitriinissä kutsuvasti köllötelleistä kakuista ollut edes jotain maistiaisia tarjolla. Silloin olisi voinut suuhun jäädä makea maku ja hymy huulille.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Vastaleivotut unikonsiemensämpylät oikean voin kanssa, sekä äyriäispaella kunnon äyriäisillä. Kelpaa.
business
9781
Krulla Wiener Kaffeehaus
Work
Lönnrotinkatu 13
Helsinki
00120
Finland
60.165874
24.936476
work
pref
09-497530
http://eat.fi/restaurant/index/name/krulla-wiener-kaffeehaus
http://www.krullas.com
Eurooppalaista ruokaaKahvilatwieniläiskahvila
Poikaystäväni ja minä kävimme brunssilla Helsingissä kyläilemässä olevien vanhempieni kanssa heidän piikkiinsä.
Niin kauan kuin vanhempani olivat paikalla, kaikki meni hyvin. Ruoka oli hyvää, tarjoilijat kävivät vähän väliä kysymässä oliko kaikki hyvin jne. Vanhempani eivät syöneet brunssia, sillä heillä oli kiire lähteä poispäin Helsingistä. Niinpä he lähtivät kahvien jälkeen ja ennen kuin olimme saaneet brunssin "pääruoan". Samantien vanhempieni poistuttua palvelu meille loppui täysin. Saimme pääruoan vasta kahden muun huomattavasti meidän jälkeemme tulleen seurueen jälkeen eikä meihin kiinnitetty mitään huomiota toisin kuin muihin pöytiin. Tuli hieman sellainen olo, että emme mustiin pukeutuneina "kuuluneet sisustukseen" ja meistä haluttiin eroon.
Ärsytti niin paljon käynnin jälkeen, että lähetimme palautetta kokemuksestamme. Palautteeseen ei vastattu millään tavalla. Tuntui niin hölmöltä, että emme kyllä ole menossa uudestaan.
Niin kauan kuin vanhempani olivat paikalla, kaikki meni hyvin. Ruoka oli hyvää, tarjoilijat kävivät vähän väliä kysymässä oliko kaikki hyvin jne. Vanhempani eivät syöneet brunssia, sillä heillä oli kiire lähteä poispäin Helsingistä. Niinpä he lähtivät kahvien jälkeen ja ennen kuin olimme saaneet brunssin "pääruoan". Samantien vanhempieni poistuttua palvelu meille loppui täysin. Saimme pääruoan vasta kahden muun huomattavasti meidän jälkeemme tulleen seurueen jälkeen eikä meihin kiinnitetty mitään huomiota toisin kuin muihin pöytiin. Tuli hieman sellainen olo, että emme mustiin pukeutuneina "kuuluneet sisustukseen" ja meistä haluttiin eroon.
Ärsytti niin paljon käynnin jälkeen, että lähetimme palautetta kokemuksestamme. Palautteeseen ei vastattu millään tavalla. Tuntui niin hölmöltä, että emme kyllä ole menossa uudestaan.
Harmi kun paikan taso on laskenut näin paljon.