Grand One 2009
Haaste
Verkossa toimivat ravintolapalvelut ovat kärsineet tietojen jatkuvasta ja nopeasta vanhenemisesta, minkä vuoksi palvelut ovat joutuneet joko listaamaan pelkästään ravintoloiden perustiedot tai palkkaamaan ylläpitohenkilöstöä.
Jälkimmäinen toimintatapa on usein rahoitettu perimällä ravintoloilta listausmaksuja, jolla saattaa olla vaikutuksia sivuston asemaan puolueettomana toimijana. Molemmissa toimintatavoissa sekä käyttäjäkokemus että sivuston tuoma lisäarvo kärsivät.
Ratkaisu
Eat.fi uudistaa sekä ravintolatietojen ylläpidon että tavan jolla ihmiset löytävät ruokapaikkoja. Web 2.0 -teknologioita ja yhteisön luomaa sisältöä hyödyntämällä voimme tarjota täysin uudenlaisen ja monipuolisen tavan löytää ravintoloita ja saada niistä syventävää, hyödyllistä ja ajantasaista tietoa.
Dynaamisesti päivittyvä karttamme kertoo heti ensisilmäyksellä:
- 1. Mitkä lähellä olevat ravintolat ovat auki juuri nyt
- 2. Minkä tyyppistä ruokaa ne tarjoavat
- 3. Miten muut käyttäjät ovat ne kokeneet
Monipuoliset karttatyökalut antavat käyttäjälle mahdollisuuden rajata kartalla näkyvät ravintolat tarkasti omien mieltymystensä mukaisiksi.
Sivusto on puoliksi asiakaskäyttäjille wiki, puoliksi ravintoloille ilmainen kotisivukone. Molemmilla kohderyhmillä on käytettävissä intuitiiviset wiki-tyyppiset työkalut päivittää sivustolla näkyviä tietoja (katso kuvat). Rekisteröityneille käyttäjille on tarjolla myös profiilisivut, mahdollisuus lisätä arvosteluihin kuvia ravintolasta ja ruoka-annoksista, lempiravintolalista sekä muistilista.
Tulokset
Alkuperäinen, huomattavasti rajatumpi versio Eat.fi:sta, julkaistiin jo vuonna 2005 kohdealueenaan vain Helsingin kantakaupunki (katso kuvat). Alkuperäisen version käyttäjä- ja arvostelumäärät olivat vakiintuneet noin 4000 käyttäjään ja 50 arvosteluun viikossa.
Syyskuussa julkaistun täysin uusitun Eat.fi:n myötä on käyttäjä- ja arvostelumäärät lähteneet vahvaan orgaaniseen kasvuun palvelun laajentuessa kattamaan kaikki Suomen kaupungit. Uniikkien viikottaisten kävijöiden määrä on viidessä kuukaudessa noussut noin 13500 käyttäjään ja 225 arvosteluun viikossa, kasvun jatkuessa edelleen voimakkaana.
Käyttöliittymän helppokäyttöisyydestä kertoo myös se, että välittömästi julkaisun jälkeen kirjoitettiin ravintola-arvioita yli kaksinkertainen määrä ennen käyttäjämäärien lähtemistä kasvuun.
Tulevaisuus
Palvelusta on muodostumassa merkittävä kohdennettu mainospaikka käyttäjämäärien kasvaessa. Suunnitelmissa on palvelun mobiiliversio, pöytävarausjärjestelmä sekä erilaisia yhteistyömahdollisuuksia mm. kotiinkuljetuspalveluiden kanssa.
Jo nyt Eat.fi sisältää valtavasti uudistuvaa ja luotettavaa sisältöä, jota voidaan lisensoida erilaisille yhteistyökumppaneille GPS-karttapalveluiden tuottajista portaaleihin paitsi kotimaassa niin myös kansainvälisesti. Kansainvälistymistä ajatellen on uusitun Eat.fi:n suunnittelussa ja toteutuksessa huomioitu myös kieliversioinnit.
Tällä hetkellä Eat.fi on käytettävissä kolmella kielellä (suomi, ruotsi ja englanti) mikä tekee palvelusta hyödyllisen myös turisteille.
Osoitteet
Palvelu löytyy osoitteella http://eat.fi, joka vie oletusarvoisesti Helsingin keskustan ravintolakartalle. Lisäksi tarjoamme kaksi eri esittelyä palvelun olennaisiin ominaisuuksiin: