asiakas33

Olin perjantaina 11. 3. lounaalla kahvilassa. Mielestäni kyseisessä kahvilassa on yleensä mukava käydä: palvelu on yleensä hyvää ja valikoimastakaan minulla ei ole suurta valitettavaa. Perjantai lounaalla kuitenkin näin asiakasta kohdeltavan niin etten enää palaa kyseiseen kahvilaan. Ilmeisesti paikan omistaja (hän usein käyskentelee kahvilassa ja “neuvoo” työntekijöitä) kävi huutamassa asiakkaalle, joka oli ottamassa lounasta, että ulkovaatteet pitää ottaa pois ennen kuin menee hakemaan lounasta. Itse en ole sitä mieltä, että asiakas olisi aina oikeassa, mutta häntä tulee kohdella kunnioittavasti. Kaiken lisäksi tämä huudon syy oli aivan naurettava. Ilmeisesti myös paikan “emäntä” on ihmetyttänyt muitakin asiakkaita päätellen muista arvosteluista. Tilanne oli selkeästi kiusallinen myös työntekijöille, jotka joutuvatkin pyytelemään anteeksi asiakkaalta. Isäntä ja emäntä saisivat hieman miettiä asennettaan!