zorro4545

Olen ollut Santa Fe:n asiakkaana vuodesta 1994 ja minua on aina kohdeltu hyvin, olen aina vienyt ystäväni Suomesta sekä ulkomaalaiset vieraani, syömään Santa Fe:hen. Koskaan aikaisemmin ei ole valituksen aihetta ollut, olen aina ollut todella tyytyväinen ja pitänyt paikasta, mutta viime keskiviikkona 19/06 tulin ravintolaan ystäväni kanssa, ravintola ei ollut täynnä, eikä ovella ollut ketään tarjoilijaa ohjaamassa pöytään. Koska minulla ei ollut pöytävarausta, tulimme sisään ja valitsimme pöydän missä olisi mukavaa istua. Hetken päästä ulkomaalainen naistarjoilija tuli tosi tylysti ja vihaisesti sanomaan, että ei voida noin vaan tulla ovesta sisään ja valita pöytää mikä meitä miellyttäisi , että meidän pitäisi odottaa ovella, ei ikinä ole ollut vastaavaa tilannetta. Pöydässä mikä oltiin valittu, oli pari likaista lasia minkä takia tarjoilija vihaisesti sanoi, että pöytä on likainen ja halusi laitaa meidät toiseen pöytään mikä ei meitä miellyttänyt, koska halusimme istua rauhassa ja jutella samalla kun joisimme mansikka margaritoja ja söisimme etanoita. Sanoimme, että ei hätää, voidaan odottaa kun hän siivoaa pöydän, koska se oli pöytä jossa olisimme halunneet istua. Olen itse ollut palvelualalla hotelleissa ja ravintoloissa ja tiedän että missään ei kohdella ikinä asiakkaita huonosti. Oli todella epämiellyttävä kokemus jonka takia näin itseni pakotetuksi tekemään valitus tästä tarjoilijasta, hänellä oli mustat hiukset ja hän oli mahdollisesti ulkomaalainen, minua ei ole ikinä kohdeltu missään näin huonosti, itse asiassa en ikinä ole nähnyt tuollaista. Toivomme kuitenkin voida jatkaa Santa Fe:n asiakkaina, ja nauttia mukavista hetkistä ja että tämä huono kohtelu ei tulisi enään toistumaan. Kiitos.