Rokka

Soitin pizzeriaan tehdäkseni ruokatilauksen Haartmanin sairaalan henkilökunnalle. Pizzeria on tähän asti ollut henkilökuntamme vakipaikka ruokatilauksissa, ja olemme olleet tyytyväisiä niin ruokaan kuin asiakaspalveluun. Tänään kuitenkin saamamme asiakaspalvelu oli erittäin ylimielistä ja töykeää. Kertoessani tilaustamme puhelimeen vastannut henkilö alkoi yllättäen hoputtamaan ja ilmoitti lopulta, ettei hänellä ole aikaa kuunnella tilaustamme ja löi luurin korvaan. Yritimme soittaa noin vartin kuluttua uudelleen ja sama toistui eli puhelin lyötiin tylysti korvaan ilman mitään pahoittelua saati selitystä siitä, miksi tilaustamme ei haluttu ottaa vastaan. Henkilö kehoitti meitä tilaamaan ruokamme muualta. Ilmeisesti pizzerialla menee niin hyvin, että on varaa menettää näin iso asiakas kilpailijalle. Ala-arvoisesta asiakaspalvelusta johtuen teemme jatkossa ruokatilauksemme toiseen pizzeriaan.