KatriO

Ravintolan omistaja haukkui meidät puhelimessa kun soitin samana päivänä ja jouduin perumaan perheemme isänpäivälounaan useamman sairastumisen vuoksi. Soitin ravintolaan heti kun peruminen tuli ajankohtaiseksi 30 minuuttia ilmoitetun aukeamisen jälkeen. Omistaja painotti puhelun aikana useasti kuinka minun olisi pitänyt soittaa aikaisemmin sen sijaan, että olisi ollut puolestamme pahoillamme kun meiltä meni kiva yhteisruokailu ohitse flunssien takia. Annoin palautetta spostitse ja minulle kerrottiin, että olen löytänyt aukioloajat "jostain Googlesta", vaikka aukioloajat otin heidän verkkosivultaan. Kun kerroin tämän, omistaja haukkui minut vielä uudelleen koska toisella välilehdellä lukee että voi soittaa aukioloaikojen ulkopuolella. En voi kuin todeta lopuksi, että asiakaspalvelukokemuksen vuoksi en aio astua jalallanikaan kyseiseen loukkoon. Minulle tuo heidän lounashintansa on kuitenkin iso raha ja koen saavani hyvän mielen muualta sillä rahalla.