shapuska

Huonointa palvelua mitä olen koskaan saanut.
Sanottavaa olisi vaikka kuinka ja paljon, mutta koitetaan tiivistää. En valitettavasti voi suositella kenellekään, jollei henkilökuntaan tehdä suuria muutoksia.

Paikka oli todella upealla sijainnilla ja kaunis, erikoinen rakennus. Lisäksi ruoka oli ihan maittavaa, mutta palvelu oli alusta asti huonointa mitä ikinä olemme missään saaneet.

Olimme viettämässä ystäviemme häitä eli he olivat vielä maksaneet tästä, ja odotukset elämänsä tärkeimmästä päivästä olivat varmasti suuret. Tämän päivän henkilökunta (pääasiassa ravintola-/vuoropäällikkö tai muu vastaavassa asemassa ollut) onnistui lähes pilaamaan.
Muun muassa seuraavilla tavoilla:
-Hääväki otettiin kiukkuisesti vastaan huutamalla vieraat pois lahjapöydän ääreltä lahjoja viemästä.
-Vieraat eivät olisi saaneet poistua ravintolan salista; uhattiin mm.ulosheittämisellä, koska vain oletettiin, että pihalla nautitaan omia juomia (ja näin ei tapahtunut, vaan vieraat tutkivat ympäristöä ja kävivät tupakoitsemassa).
-Kahvilan puolelta ei olisi saanut hakea omilla rahoillaan juotavia, jos halusi esim. muuta kuin vettä tai viiniä. Tai vain osa sai, riippuen siitä, kuka oli myymässä.
-Kun kysyttiin myydäänkö ravintolassa savukkeita, vastaukseksi saatiin avautuminen siitä kuinka ei todellakaan myydä, koska se maksaa ravintolalle X ja X euroa.
-Puutteista ilmoitettaessa (esim.kahvikupin/drinkkilippujen puuttumisesta) syytetiin vieraita, ja vasta monen todistelun jälkeen hommat hoidettiin vastahakoisesti.
-Ravintolapäällikkö myös uhkasi, että juhlat ei välttämättä saisi jatkua sovittuun aikaan asti, ja syitä tähän oli kuulemma monia, mm. aiemmin luetellut syyt ja se, että hääpari halusi istua samassa pöydässä kaasojen ja bestmanien kanssa; tämä oli kuulemma hirvittävä etikettirikos (omia juhliaan ei saa viettää omalla tavallaan?).
Listaa voisi vielä jatkaa vaikka kuinka ja paljon.

Onneksi henkilökunnasta löytyi muutama asiakaspalvelun taitavakin henkilö, kiitos heille! Mutta kaiken kaikkiaan koko päivän ja illan, alusta alkaen, kaikki kommunikointi ja palvelu oli etenkin ravintola-/vuoropäällikön suunnalta erittäin töykeää kaikkia vieraita kohtaan sekä myös omia alaisiaan kohtaan. Mitään syytä ei tähän ollut missään vaiheessa. Seurue käyttäytyi todella asiallisesti. Illan viimeisenä tuntina meni yksi juomalasi rikki, joka tippui pöydältä.

Tänne ei ainakaan kannata tulla viettämään juhlia, jos haluaa, että tunnelma on rento ja hauska ja etenkin, jos haluaa että palvelu pelaa.
Hävetkää.

Huonointa palvelua mitä olen koskaan saanut.
Sanottavaa olisi vaikka kuinka ja paljon, mutta koitetaan tiivistää. En valitettavasti voi suositella kenellekään, jollei henkilökuntaan tehdä suuria muutoksia.

Paikka oli todella upealla sijainnilla ja kaunis, erikoinen rakennus. Lisäksi ruoka oli ihan maittavaa, mutta palvelu oli alusta asti huonointa mitä ikinä olemme missään saaneet.

Olimme viettämässä ystäviemme häitä eli he olivat vielä maksaneet tästä, ja odotukset elämänsä tärkeimmästä päivästä olivat varmasti suuret. Tämän päivän henkilökunta (pääasiassa ravintola-/vuoropäällikkö tai muu vastaavassa asemassa ollut) onnistui lähes pilaamaan.
Muun muassa seuraavilla tavoilla:
-Hääväki otettiin kiukkuisesti vastaan huutamalla vieraat pois lahjapöydän ääreltä lahjoja viemästä.
-Vieraat eivät olisi saaneet poistua ravintolan salista; uhattiin mm.ulosheittämisellä, koska vain oletettiin, että pihalla nautitaan omia juomia (ja näin ei tapahtunut, vaan vieraat tutkivat ympäristöä ja kävivät tupakoitsemassa).
-Kahvilan puolelta ei olisi saanut hakea omilla rahoillaan juotavia, jos halusi esim. muuta kuin vettä tai viiniä. Tai vain osa sai, riippuen siitä, kuka oli myymässä.
-Kun kysyttiin myydäänkö ravintolassa savukkeita, vastaukseksi saatiin avautuminen siitä kuinka ei todellakaan myydä, koska se maksaa ravintolalle X ja X euroa.
-Puutteista ilmoitettaessa (esim.kahvikupin/drinkkilippujen puuttumisesta) syytetiin vieraita, ja vasta monen todistelun jälkeen hommat hoidettiin vastahakoisesti.
-Ravintolapäällikkö myös uhkasi, että juhlat ei välttämättä saisi jatkua sovittuun aikaan asti, ja syitä tähän oli kuulemma monia, mm. aiemmin luetellut syyt ja se, että hääpari halusi istua samassa pöydässä kaasojen ja bestmanien kanssa; tämä oli kuulemma hirvittävä etikettirikos (omia juhliaan ei saa viettää omalla tavallaan?).
Listaa voisi vielä jatkaa vaikka kuinka ja paljon.

Onneksi henkilökunnasta löytyi muutama asiakaspalvelun taitavakin henkilö, kiitos heille! Mutta kaiken kaikkiaan koko päivän ja illan, alusta alkaen, kaikki kommunikointi ja palvelu oli etenkin ravintola-/vuoropäällikön suunnalta erittäin töykeää kaikkia vieraita kohtaan sekä myös omia alaisiaan kohtaan. Mitään syytä ei tähän ollut missään vaiheessa. Seurue käyttäytyi todella asiallisesti. Illan viimeisenä tuntina meni yksi juomalasi rikki, joka tippui pöydältä.

Tänne ei ainakaan kannata tulla viettämään juhlia, jos haluaa, että tunnelma on rento ja hauska ja etenkin, jos haluaa että palvelu pelaa.
Hävetkää.

Kita, Etelä-Esplanadin piste:
Sushipaikassa on ehdottoman tärkeää, että raaka-aineet ovat tuoreita ja oikein säilytettyjä. Täällä niin ei ollut. Kävimme lounaalla ja suuhun jäi merellinen maku. Kaikesta huomasi, että ruoka oli saanut olla pöydällä jo jonkun aikaa. Lämpimät ruuat olivat kylmiä ja sushien riisit jo kuivahtaneet, kala oli nahkeaa ja maistui vanhalta. Lisäksi seepianigirireihin oli jätetty kalvot. Ainakaan itse en enää toista kertaa mene.

Ruoka, konsepti, sisustus, palvelu, nopeus, tuoreus, hinta, valikoima, laatu. . Yksinkertaisesti loistava ravintola, joka pystyy tarjoamaan jotakin uutta pitkästä aikaa. Kiitos! Tänne tulen monta kertaa uudestaan.

Kävimme lounasaikaan syömässä ja kokemus oli kyllä todellinen pettymys verrattuna parin vuoden takaiseen hyvään illalliskäyntiimme. Tällä kertaa palvelu oli tylyä, hyvä että olimme edes olemassa tarjoilijalle, vaikka ravintolassa ei ollut kuin kaksi muuta meidän lisäksi. Kana oli niin suolaista ettei sitä pystynyt syömään ja lohkoperunoita oli huikeat 6kpl. Lisäksi ruuan tulo kesti 30min(!?), vaikka siellä ei ollut todellakaan ruuhkaa. Toinen ja viimeinen kerta tämän jälkeen. Ilmeisesti henkilökunta vähän vaihtunut.

Yhdyn täysin edelliseen. Ruoka oli maukasta, mutta emme myöskään saaneet hyvää palvelua, vaikka olimme ainoat asiakkaat. Tuntui enemmänkin, että olisimme olleet vaivaksi. Samainen vaaleahapsinen nainen huokaisi syvään helpotuksesta kun tilasimme laskun. Harmi.. Hyvällä palvelulla meidät olisi saanut toistekin syömään.

Ystävällinen palvelu, mahtava hampurilainen: mehevät täytteen, aito omatekemä pihvi. Ei voi kun kehua. Hyvää grilliruokaa aikoihin!

Hyvää ja halpaa kiinalaista ja ruoka tulee todella nopeasti. Palvelu aika yrmeää kuten joku jo kirjoittikin. Hapanimelä joka on suosikkini ei ollut ihan minun makuun täällä ja kevätkääryleessä turhan paljon taikinaa, joten näistä pieni miinus. Muutoin kuvassa näkyvä "päivän erikoinen" oli ihan jees! Menen uudestaankin kun nälkä ja laiskuus yllättää :)

Classic hampurilainen oli nimensä mukainen; todella perushampurilainen. Olisi kaivannut ketsupin lisäksi jonkun muun kastikkeen. Ranskalaiset olivat ihania itsetehtyjä ja ne oli maustettu hyvin. Siisti uusi ravintola mutta ehkä hieman hinnakasta suhteessa ruokaan.

Täällä mäkissä saa aina jonottaa todella pitkään ja ruuan tulossa kestää, eikä sitä koskaan edes pahoitella. Palvelu myös yleisesti todella tylyä ja ravintola on hyvin epäsiisti. Hampurilaiset usein rutikuivia. Hinta nyt sama joka mäkissä. Jos ei ole pakko, niin valitse toinen mäkki.