Suurkuluttaja

Lähellä keittiötä kuulee eniten: Kokit ihmettelevät ääneen pakastettua perunamuussia ja välillä tarjoilija käy näpäyttämässä kokkeja puuttuvista heinistä tai muuten vain ärhentelemässä.

Useaan otteeseen on saanut huomata myös, ettei asiakaspalvelun puolella tarjoilijat ymmärrä selkokielisiä tilauksia, vaikka suomalaisia ovatkin. Jos tilaa jotakin lounaslistalta, parasta varautua toistamaan itseään ainakin kaksi kertaa, ja parempi jos tilauksen tekee mahdollisimman hitaasti.

Hymyilevä ja palvelualtis asenne puuttuu henkilökunnalta täysin. Työtä ilmeisesti tehdään koska sitä on pakko tehdä. Onneksi ei ole itse pakko käydä Rossossa.