Tankeero

Olimme päivällisellä Harald Helsingissä kuuden hengen joukolla 22. 10. klo 16.45 -18.55 Ruoka oli mielestäni erinomaista ja ravintolan teema (rekvisiitta, mukit, karahvit ja jopa henkilökunnan pukeutuminenkin) tosi hauska. Kuitenkin palvelun nopeus, joka muistutti enemmän mannerjään etenemistä kuin viikinkien juhlaa, jätti paljon toivomisen varaa.

Tarjoiluhenkilökuntaa oli kolme henkilöä ja vierailuajankohtamme aikaan asiakkaita oli yhteensä vain kuudessa pöydässä. Tästä huolimatta emme nähneet tarjoilijoita kuin erittäin harvoin ja silloinkin pääasiassa ohimennen vahingossa kun olivat matkalla jonnekin muualle - heitä piti huudella ja huitoa jotta pysähtyivät. Kukaan ei missään vaiheessa tullut varmistamaan että meillä oli ”kaikki hyvin” (ei ollut) ja esim. juomat pääsivät loppumaan. Pääasiallinen muistikuva ateriasta liittyy loputtomaan odottamiseen. Tämmöiseen ruokailuun olisi pitänyt mennä ehkä tunti ja kaksikymmentä minuuttia, nyt siihen meni reippaasti yli kaksi tuntia. Mitä olisi tapahtunut jos ravintolassa olisi ollut enemmän asiakkaita? Olisimme varmaan vieläkin siellä.

Onneksi meillä oli kännykät jotta saatoimme seurata muun maailman tapahtumia sillä välin kun olimme toivottomina jumissa pimeällä keskiajalla, odottamassa että tarjoilija vihdoin saapuisi päästämään meidät pois tästä tyrmästä. Koska aikaa oli, luimme eat.fi:stä arvosteluja ja meille selvisi, että huono palvelu on tässä ravintolassa yleistä. Kun luimme arvosteluita ääneen pöydässä, jostain lopulta ilmestyi tarjoilijakin. Poistuessamme ryhmämme konsensus oli että ruoka oli hyvää, mutta palvelu niin huonoa ettei ole mitään syytä vierailla paikassa enää uudestaan.