Suljettu

Ravintola Cactus

meksikolainen ravintola
Arvosana 3.3 / 5

Ravintola Cactus tarjoaa arkisin maittavaa lounasta ja iltaisin meksikolaispainotteista á la cartea.
Viikonloppuisin musiikkipainotteisia tapahtumia.


Asiakaskokemus

Lapsiystävällinen

Arvostelut (29)

Äitienpäivänä päätimme suunnata tähän Käpylässä sijaitsevaan ravintolaan, joka oli saanut kohtuullisen hyviä arvosanoja. Ravintola oli ajankohdan vuoksi hyvin suosittu, mutta ei kuitenkaan aivan täynnä. Tilauksemme otettiin vastaan tunnin päästä ravintolaan saapumisestamme ja juomat saimme noin varttitunnin päästä tästä. Maultaan perustason alkuruoissa vierähtikin jo yli puoli tuntia juomien tuomisesta.

Pääruokaamme saimme noin kahden ja puolen tunnin kuluttua tilauksestamme, ja maullisesti annokset olivat suuria pettymyksiä. Kuivat, mauttomat kanapalat sekä kivikovat porsaanlihat eivät vakuuttaneet seuruettamme (Grill Mix) ja pakasteranskalaisten makuiset ranskanperunat eivät myöskään herättäneet suurta intohimoa. Kanaburrito ja Cactus Burger olivat myös hyvin kuivia ja pahanmakuisia. Tarjoilulautaset olivat myös erittäin likaisia (sormenjälkiä ja ruoantähteitä, joihin tarjoilija ei kiinnittänyt edes huomiota). Osa annoksista oli myös kerennyt jäähtyä pitkän odotusajan takia.

Ravintolan tarjoilijat olivat hitaita ja hyvin asiakaspalvelutaidottomia henkilöitä, jotka lähinnä vaikuttivat seilaavan pitkin käytäviä päämäärättömänä.

Ravintolan hinnat ok, saimme hieman alennusta pitkän odotusajan ja huonon laadun takia. Tätä ravintolaa ei valitettavasti nykymuodossaan voi suositella kenellekään.

     
     
     
Kokemus: À la carte Lisätty: 14.05.2017
Arvosana: 0
Ravintolan vastaus:

Hei, kiitos palautteestasi. Äitienpäivänä oli tosiaan ollut kiireistä, pahoittelemme kovasti. Ottaisitko yhteyttä info(at)cactus.fi, niin voisimme keskustella asiasta vielä. Yt, Merve Mia / Cactus

Vuoden lopussa kävimme kaveriporukan kanssa aterioimassa. Ajankohta huomioiden oli varsin ymmärrettävää, että paikka oli kuin nuijalla lyöty. Joiduimmekin odottamaan hyvän tovin pöydässämme ennen kuin tarjoilija muisti meitä läsnäolollaan.

Asiakkaan kannalta olisi sangen toivottavaa, että henkilökunta olisi edes etäisesti kiinnostunut tämän tyytyväisyydestä yms. Nyt saamamme vaikutelma oli täysin päinvastainen. Esimerkiksi juomia saimme tilauksemme jälkeen odottaa liki 30 min, saaden aluksi naapuripöydän tilaamat juomat.

Itse ruoka oli omaan makuuni ihan siedettävää. Alkupalaksi nauttimani lohi-cheviche vaikutti tosin hieman " uinahtaneelta" ts. en täysin vakuuttunut annoksen tuoreudesta ja laadusta.

Pääruuaksi valitsemani Häränkyljys oli puolestaan parempi yritys ; olkoonkin niin, ettei tätäkään annosta kovinkaan mielellään kaverilleen suosittelisi / sen vuoksi ravintolaan uudestaan palaisi.

Palvelunlaatu ei valitettavasti illan aikana parantunut. Pyydettyämme laskut kullekin seurueemme jäsenelle erikseen tarjoilija vaikutti kovin stressaantuneelta ja ilmaisikin toiveensa siitä, että olisi kaikille helpompaa, jos ottaisimme yhteisen laskun ( ?? !! ) hämmentävää.

Huomioimme lisäksi, että kovin sotkuiselta paikka vaikutti. Tarjoilijoiden työajasta leijonanosa vaikutti keskittyvän pöytien siivoamiseen yms. Ajankohdalla tosin lienee tähän melko suuri merkitys.

Kaiken kaikkiaan ; hieman ylihintainen paikka yhdistettynä kehnoon palveluun sekä varsin keskinkertaiseen ruokaan. Ei tule mieleen yhtään loogista syytä palata takaisin. Pettymys ainakin minulle, sillä olin kuullut ravintolasta hyviäin arvioita ystäviltäni.

     
     
     
Kokemus: À la carte Hinta: 30€ Lisätty: 02.01.2017
Arvosana: 0
Ravintolan vastaus:

Hei Jago! Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että teille jäi käynnistä huono fiilis. Meillä oli loppuvuodesta tilapäinen henkilöstöpula, minkä vuoksi palvelussa oli varmaankin toivomisen varaa. Otathan yhteyttä info@cactus.fi, niin selvitetään asia vielä tarkemmin. Yt, Merve Mia/Cactus

Aivan mahtava ruoka. Nachos Luchador alkuun ja Grill mix pääruoaksi. Ei tuon parempaa ja aidomman makuista saa mistään muualta. Todella nopea ja ystävällinen palvelu.

     
     
     
Kokemus: À la carte Hinta: 30€ Lisätty: 01.01.2017
Arvosana: -3
Ravintolan vastaus:

Hei, kiitos palautteestasi. Tervetuloa uudelleen! Yt, Merve Mia/Cactus

Lounaspaikkana ihan hyvä. Isot annokset ja yleensä ihan maukkaitakin. Mukavasti vaihtoehtoja lounaalla. Paikka joskus hieman sotkuinen (vanhoja ruuan jämiä lattialla ja noutopöydän ympärillä). Pöytänumeroista huolimatta annoksien perille löytämisessä aina jotain ongelmia.

     
     
     
Kokemus: Lounas Hinta: 10€ Lisätty: 30.12.2016
Arvosana: -1
Ravintolan vastaus:

Hei, kiitos palautteestasi. Kehitämme toimintatapojamme jatkuvasti ja toivomme, että tulette vielä uudelleenkin lounaalle. Yt, Merve Mia/Cactus

Saimme istua pöydässä puoli tuntia, eikä tarjoilija tuonut ruokalistoja, ennen kuin vasta sitten, kun pyysimme. Saimme myös itse kutsua tarjoilijan, kun halusimme tilata. Juomat tuotiin yhtä aikaa ruokien kanssa. Olisi ollut kiva juoda jo ennen kuin aloitimme ruokien syömisen. Tässä meksikolaisessa ravintolassa ei muuten ole tarjolla margaritoja, eikä heillä edes ole juomalistaa. Osa seurueemme ruuista oli haaleita. Söimme, ja odotimme pöydässä tunnin, eikä kukaan tarjoilija käynyt sinä aikana pöydässämme esim. täyttämässä vesikannua, hakemassa tyhjiä lautasia pois jne. Seurasimme tarjoilijoiden toimintaa, ja heillä näytti olevan kiireempi siivota jo lähteneiden asiakkaiden pöytiä, kuin palvella vielä paikalla olevia asiakkaita. Kävimme lopulta pyytämässä laskun kassalta, ja kesti 40 min. ennen kuin tarjoilija toi meille laskut, tämäkin sen jälkeen, kun olimme pyytäneet vielä kerran uudelleen. Lisäksi tarjoilija vielä kehtasi valittaa meille asiakkaille, kuinka vaikea laskujen tekeminen on heidän kassakoneellaan! Todella uuvuttava ravintolakokemus!

     
     
     
Kokemus: À la carte Hinta: 20€ Lisätty: 21.12.2016
Arvosana: 1
Ravintolan vastaus:

Hei, kiitos palautteestasi. Ikävää, että näin on päässyt käymään. Ottaisitko yhteyttä info@cactus.fi, niin selvitetään tämä asia tarkemmin. Yt, Merve Mia/Cactus

Maittava uutuus Albondigas ja jälkiruokana pannacotta. Hiiligrillatut lihapullat maistuivat (talon oma salsa aika tulista, mutta hyvää). Pannacotta täydensi aterian...

     
     
     
Kokemus: À la carte Hinta: 20€ Lisätty: 05.11.2016 Näytä aiemmat arvostelut (2)
Arvosana: 0

Laadukas ja monipuolinen lounas sopuhintaan!

     
     
     
Kokemus: À la carte Lisätty: 05.10.2016
Arvosana: 0

Positiivinen yllätys Käpylässä!
Reilun kokoiset annokset ja hintalaatusuhde kohdallaan.

     
     
     
Kokemus: À la carte Lisätty: 26.06.2016
Arvosana: 0

Melko meksikolainen meno.

Kaksi tuntia ennen virallista sulkemisaikaa tarjoila ilmoittaa paikan olevan menossa kiinni juuri nyt. Ravintolan omilta sivuilta ei löydy moista mainintaa, ei Eat.fi:stä, poikkeuksellinen sulkemisaika on siis vain keksitty päivän mittaan.

Vaikea tutustua uuteen ravintolaan tällä tavoin. Ehkä kokeilen joskus uudestaan, vaan erityinen kiire ei ole. Ja toki soitan ennalta, jotta ei tarvitse tehdä turhaa matkaa.

     
     
     
Kokemus: À la carte Lisätty: 23.02.2016
Arvosana: 0

Ruuat olivat hyviä ja niihin oli käytetty tuoreita aineksia, ei mitään einespurkkikamaa. Alkupalaksi otettu jaettu jalapeno-juustoannos oli hyvällä tavalla erilainen. Pääruokana enchiladoja. Annokset olivat riittävän isoja, alkupalaa ei olisi välttämättä tarvinnut ottaa. Asiakkaita huomioitiin mielestämme hyvin, vaikka olikin kiire.

Miinusta siitä että juoma- ja ruokalistat eivät olleet ajan tasalla vaan piti kysyä tarjoilijalta.

     
     
     
Kokemus: À la carte Hinta: 15€ Lisätty: 05.02.2016
Arvosana: 0

Yhteisö

Kuvat

Fanit

Nämä käyttäjät ovat merkinneet ravintolan suosikikseen.


Sijainti

Mäkelänkatu 91, 00610 Helsinki - Reitti
0400 272 444
http://www.cactus.fi/